УТВЕРЖДЕНА
Генеральным директором
ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ»
Гором Виктором Владимировичем
«1» октября 2026 года
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее — Политика, разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящая Политика определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, получаемых ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» посредством сайта https://glaz-service.ru/, размещенных на сайте форм, при обращении по телефону и электронной почте glaz-service@yandex.ru, а также при использовании сервиса GLAZ и личного кабинета заказчика, состав обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, сроки обработки и хранения, порядок передачи, блокирования, удаления и уничтожения, меры по обеспечению безопасности персональных данных, права субъектов персональных данных и порядок их реализации.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», ИНН 5047284597, ОГРН 1235000160560, адрес: 141401, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, ул. Летняя, д. 22, кв. 1, далее — Оператор.
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, пользователей, направляющих заявки и обращения, потенциальных заказчиков, заказчиков и представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также к персональным данным физических лиц, содержащимся в видео- и аудиоматериалах, предоставляемых заказчиками при использовании сервиса GLAZ.
1.5. В отношении персональных данных, которые ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» самостоятельно получает через сайт и при взаимодействии с пользователями и представителями заказчиков, Общество самостоятельно определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия и выступает оператором персональных данных.
1.6. В отношении видео- и аудиоматериалов, поступающих от систем видеонаблюдения заказчиков для оказания услуг GLAZ, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет обработку персональных данных по поручению заказчика и исключительно в целях оказания предусмотренных договором услуг. Заказчик самостоятельно определяет цели видеонаблюдения, места установки камер, контролируемые правила и регламенты, а также порядок использования результатов анализа. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не использует полученные от заказчиков материалы для обучения системы, рекламы, демонстрации работы сервиса или иных собственных целей.
1.7. Обработка персональных данных в рамках сервиса GLAZ может включать получение и анализ видео- и аудиоматериалов, выявление предусмотренных заказчиком событий и нарушений, формирование сведений для аналитики и отображение результатов заказчику в личном кабинете.
1.8. При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения о работе устройства и браузера пользователя, а также сведения, собираемые с использованием файлов cookie и средств аналитики сайта. На момент утверждения настоящей Политики используются внутренние средства аналитики Tilda и Tilda CRM. Подключение иных аналитических сервисов требует соответствующей актуализации настоящей Политики.
1.9. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте https://glaz-service.ru/ для обеспечения свободного доступа пользователей к информации об обработке их персональных данных.
1.10. Ознакомление пользователя с настоящей Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется субъектом персональных данных отдельно путем совершения активного действия.
1.11. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных. Отсутствие такого согласия не препятствует направлению заявки, получению обратного звонка по заявке и взаимодействию по вопросам предоставления сервиса GLAZ.
1.12. При переходе пользователя по размещенным на сайте ссылкам на сторонние сайты, социальные сети и мессенджеры обработка персональных данных на таких ресурсах осуществляется их владельцами в соответствии с установленными ими правилами. Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных, осуществляемую ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ».
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором, в том числе посетитель сайта, пользователь, направивший заявку или обращение, потенциальный заказчик, представитель заказчика, а также физическое лицо, сведения о котором содержатся в видео- и аудиоматериалах, переданных заказчиком для обработки в рамках использования сервиса GLAZ.
2.4. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных в отношении посетителей сайта, пользователей, направляющих заявки и обращения, потенциальных заказчиков и представителей заказчиков, а также осуществляющее обработку персональных данных, содержащихся в материалах заказчиков, в пределах поручения соответствующего заказчика.
2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://glaz-service.ru/, включая его страницы, разделы, формы, тексты, изображения, видеоматериалы и иные функциональные элементы.
2.6. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, использующее его функционал, заполняющее размещенные на сайте формы либо обращающееся к Оператору по указанным на сайте контактным данным.
2.7. Заявка — сведения, направляемые пользователем посредством размещенной на сайте формы для получения информации о сервисе GLAZ, его тестирования, консультации, расчета стоимости, получения обратной связи и последующего взаимодействия с Оператором.
2.8. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, использующее сервис GLAZ на основании заключенного с ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» договора и самостоятельно определяющее цели использования систем видеонаблюдения, объекты наблюдения, контролируемые правила и регламенты, а также порядок использования полученных результатов.
2.9. Представитель заказчика — физическое лицо, действующее от имени или в интересах заказчика и взаимодействующее с ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» по вопросам подключения, настройки и использования сервиса GLAZ, получения уведомлений, аналитики и иной информации в рамках исполнения договора.
2.10. Сервис GLAZ — сервис, посредством которого осуществляется подключение к системам видеонаблюдения заказчиков, получение и анализ передаваемых заказчиком видео- и аудиоматериалов, выявление событий в соответствии с установленными заказчиком правилами и регламентами, формирование результатов анализа и предоставление их заказчику.
2.11. Личный кабинет — защищенный раздел сервиса GLAZ, доступ к которому предоставляется заказчику и в котором могут отображаться результаты анализа, сведения о выявленных событиях и нарушениях, медиафрагменты, время, объект, нарушенный регламент и аналитическая информация.
2.12. Видео- и аудиоматериалы — поступающие от заказчика изображения, видеозаписи, видеопотоки и аудиозаписи, полученные с используемых заказчиком камер, видеорегистраторов, серверов, облачных систем или иных технических средств.
2.13. Медиафрагмент — отдельный фрагмент видео-, аудиоматериала или изображение, относящиеся к событию или нарушению, выявленному в соответствии с установленными заказчиком правилами и регламентами и сохраняемые для отображения результатов анализа заказчику.
2.14. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.15. Обработка персональных данных по поручению оператора — обработка персональных данных, осуществляемая другим лицом на основании договора с оператором персональных данных и в пределах определенных оператором целей, перечня персональных данных и действий с ними. В отношении персональных данных, содержащихся в передаваемых заказчиком видео- и аудиоматериалах, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет обработку в пределах поручения заказчика.
2.16. Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное выражение воли субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
2.17. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения настроек и получения сведений о взаимодействии пользователя с сайтом.
2.18. Биометрические персональные данные — сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных. Само по себе наличие изображения или записи голоса человека не означает их обработку в качестве биометрических персональных данных, если они не используются для установления личности человека.
3.1.1. Посетители сайта https://glaz-service.ru/, в отношении которых могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, устройстве и браузере, IP-адрес, а также сведения, собираемые с использованием файлов cookie и средств аналитики сайта.
3.1.2. Пользователи, направляющие заявки через размещенные на сайте формы, в том числе форму «Протестировать», а также обращающиеся к ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» по телефону или электронной почте для получения информации о сервисе GLAZ, его тестирования, консультации, расчета стоимости и обратной связи.
3.1.3. Потенциальные заказчики, заказчики, а также представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, персональные данные которых обрабатываются в связи с рассмотрением заявок, проведением переговоров, подготовкой к заключению, заключением и исполнением договоров, подключением и использованием сервиса GLAZ, предоставлением доступа к личному кабинету и взаимодействием по вопросам оказания услуг.
3.1.4. Физические лица, персональные данные которых содержатся в видео- и аудиоматериалах, передаваемых заказчиками для обработки посредством сервиса GLAZ, в том числе работники заказчиков, представители контрагентов, посетители и иные лица, попавшие в поле зрения используемых заказчиком камер или в область записи звука. Обработка персональных данных указанных лиц осуществляется ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» по поручению соответствующего заказчика и в пределах целей и условий, определенных таким поручением.
3.2. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не определяет самостоятельно круг физических лиц, в отношении которых заказчик осуществляет видеонаблюдение и передает материалы для обработки посредством сервиса GLAZ. Законность получения таких персональных данных, наличие необходимых правовых оснований для видеонаблюдения и их передачи ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» обеспечиваются заказчиком как оператором соответствующих персональных данных.
3.3. Если пользователь или представитель заказчика предоставит отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений, его персональные данные могут обрабатываться также в целях направления таких сообщений в пределах предоставленного согласия.
4.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
4.2.1. Обработка заявок, взаимодействие с потенциальными заказчиками, подготовка к заключению, заключение и исполнение договоров.
В рамках указанной цели Оператор осуществляет прием и обработку заявок и обращений, поступающих через формы сайта, в том числе форму «Протестировать», по телефону и электронной почте, осуществляет обратную связь с пользователями, предоставляет информацию о сервисе GLAZ, организует его тестирование, проводит консультации, уточняет потребности потенциального заказчика, согласовывает условия сотрудничества, осуществляет подготовку к заключению, заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, взаимодействует с заказчиками и их представителями, предоставляет доступ к сервису и личному кабинету, осуществляет техническое и информационное сопровождение в рамках договорных отношений.
4.2.2. Обеспечение оказания услуг посредством сервиса GLAZ при обработке персональных данных по поручению заказчиков.
В рамках указанной обработки ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» в соответствии с договором и поручением заказчика получает и обрабатывает передаваемые заказчиком видео- и аудиоматериалы, осуществляет их анализ в соответствии с установленными заказчиком правилами и регламентами, выявляет предусмотренные заказчиком события и нарушения, формирует результаты анализа, медиафрагменты выявленных нарушений, их описание, сведения о времени и объекте события, нарушенном регламенте и иную предусмотренную функционалом сервиса аналитическую информацию, а также обеспечивает предоставление результатов заказчику через сервис GLAZ.
Цели обработки персональных данных, содержащихся в видео- и аудиоматериалах, определяются соответствующим заказчиком. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет обработку таких персональных данных в пределах полученного поручения и не использует их для обучения системы, рекламы, демонстрации работы сервиса или иных собственных целей.
4.2.3. Направление информационных и рекламных сообщений.
В рамках указанной цели Оператор вправе направлять пользователям, потенциальным заказчикам, заказчикам и их представителям информацию о сервисе GLAZ, его возможностях, предложениях, новых функциях и иных материалах информационного и рекламного характера посредством телефонных звонков, SMS, электронной почты или сообщений в мессенджерах только при наличии отдельного предварительного согласия соответствующего лица.
Обратная связь по инициативе пользователя, в том числе звонок в ответ на направленную заявку, уточнение сведений по заявке, организация тестирования сервиса и взаимодействие в рамках заключенного договора, осуществляется в целях обработки обращения или исполнения договора и не относится к самостоятельной рекламной рассылке.
4.2.4. Обеспечение функционирования и безопасности сайта.
В рамках указанной цели Оператор осуществляет обработку технических сведений о работе устройства и браузера пользователя, IP-адреса, сведений о посещении сайта и действиях пользователя, идентификаторов и данных файлов cookie в объеме, необходимом для корректной и безопасной работы сайта https://glaz-service.ru/, сохранения пользовательских настроек и анализа работы сайта. Использование необязательных аналитических и иных файлов cookie осуществляется в соответствии с выбором пользователя.
4.3. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет обработку персональных данных для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.
4.4. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не допускает объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обработка персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям, не допускается.
5.2. Правовую основу обработки персональных данных составляют Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Устав ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», заключаемые Оператором договоры, а также согласия субъектов персональных данных.
5.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных, необходимость совершения по инициативе субъекта действий до заключения договора, заключение и исполнение договора, осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных, исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5.4. Персональные данные, предоставляемые через формы сайта, в том числе форму «Протестировать», обрабатываются на основании согласия пользователя на обработку персональных данных и в целях совершения по его инициативе действий до заключения договора.
5.5. Персональные данные заказчиков и их представителей обрабатываются в объеме, необходимом для подготовки, заключения и исполнения договоров, предоставления доступа к сервису GLAZ и взаимодействия с заказчиком. В отношении представителей юридических лиц обработка также может осуществляться для реализации прав и законных интересов Оператора и заказчика при условии соблюдения прав и свобод соответствующего лица.
5.6. Персональные данные физических лиц, содержащиеся в видео- и аудиоматериалах заказчиков, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» обрабатывает по поручению соответствующего заказчика на основании заключенного с ним договора. Цели обработки, перечень персональных данных и действий с ними, а также правовые основания обработки таких данных соответствующим субъектам определяет заказчик как оператор персональных данных. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет такую обработку только в пределах полученного поручения.
5.7. Направление информационных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных.
5.8. Необходимые технические данные и файлы cookie обрабатываются в целях обеспечения функционирования и безопасности сайта. Использование необязательных аналитических и иных файлов cookie осуществляется в соответствии с выбором пользователя, предоставленным посредством соответствующих настроек на сайте.
6.2. При заполнении формы «Протестировать» на сайте https://glaz-service.ru/ Оператор обрабатывает: имя, фамилию, номер телефона, наименование компании, сведения о направленной заявке.
6.3. При обращении по телефону или электронной почте, а также при дальнейшем взаимодействии с потенциальным заказчиком, заказчиком или его представителем Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, должность, сведения о компании, содержание обращения и деловой переписки, сведения, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора, предоставления доступа к сервису и взаимодействия с заказчиком.
6.4. В отношении лиц, предоставивших отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений, могут обрабатываться: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи в выбранном мессенджере, выбранный канал связи, сведения о предоставлении и отзыве согласия, отказе от получения сообщений.
6.5. При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, сведения о просмотренных страницах и действиях пользователя, идентификаторы и данные файлов cookie, сведения, получаемые посредством используемых на сайте средств аналитики.
6.6. При обработке персональных данных по поручению заказчиков посредством сервиса GLAZ могут обрабатываться: изображение человека, видео- и аудиозаписи, голос, сведения о действиях и событиях, зафиксированных системами видеонаблюдения заказчика, дата и время события, сведения об объекте наблюдения, выявленном нарушении и нарушенном регламенте, а также иные сведения, содержащиеся в переданных заказчиком материалах и необходимые для исполнения поручения. Фото- и видеоматериалы относятся к персональным данным, но не обрабатываются ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» как биометрические данные, поскольку не используются для установления личности по физиологическим или биологическим особенностям.
6.7. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, и не осуществляет анализ видео- и аудиоматериалов с целью получения таких сведений.
6.8. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет распознавание лиц или идентификацию человека по голосу и не обрабатывает полученные изображения и аудиозаписи в целях установления личности субъекта по его биометрическим характеристикам. Идентификация конкретного лица по внешним обозначениям, например форменной одежде или бейджу, если она предусмотрена заданием заказчика, не является биометрической идентификацией.
6.9. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.
7. ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Персональные данные пользователей сайта собираются непосредственно у субъектов при заполнении форм сайта, обращении по телефону или электронной почте, а также при дальнейшем взаимодействии с потенциальными заказчиками, заказчиками и их представителями. Персональные данные, содержащиеся в видео- и аудиоматериалах, поступают ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» от заказчиков и обрабатываются в пределах их поручения.
7.3. При обработке персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.4. Персональные данные, направленные через формы сайта, обрабатываются с использованием функциональных возможностей Tilda, в том числе Tilda CRM, а также электронной почты glaz-service@yandex.ru. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, собираемых посредством сайта, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.5. Персональные данные пользователей, направивших заявку или обращение, обрабатываются до достижения цели обработки, отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки, если отсутствует иное предусмотренное законом основание для их дальнейшей обработки.
7.6. Персональные данные заказчиков и их представителей обрабатываются в течение срока подготовки и исполнения договора, а после его прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения установленных законодательством обязанностей и защиты прав и законных интересов Оператора.
7.7. Персональные данные, содержащиеся в видео- и аудиоматериалах заказчиков, а также сформированные в результате их анализа медиафрагменты и сведения об установленных событиях обрабатываются в течение срока и на условиях, определенных договором и поручением соответствующего заказчика, после чего подлежат удалению или уничтожению, если отсутствует законное основание для дальнейшей обработки.
7.8. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия для физических лиц или иным образом затрагивающих их права и законные интересы. Результаты анализа, формируемые сервисом GLAZ, предоставляются заказчику, который самостоятельно принимает решения по их использованию.
7.9. При достижении цели обработки персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением с субъектом персональных данных либо иным предусмотренным законом основанием.
7.10. При отзыве субъектом согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и, если их дальнейшее хранение не требуется и отсутствуют иные законные основания для обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва.
7.11. При получении требования субъекта о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения требования, если отсутствуют предусмотренные законом основания для ее продолжения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления.
7.12. В случае подтверждения неточности, неполноты или неактуальности персональных данных Оператор вносит необходимые изменения в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений.
7.13. Если субъектом подтверждено, что персональные данные получены незаконно либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений.
7.14. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты выявления нарушения. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
7.15. В случаях, предусмотренных статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если уничтожение персональных данных в установленный законом срок невозможно, Оператор блокирует такие персональные данные и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.
7.16. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления их содержания.
Генеральным директором
ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ»
Гором Виктором Владимировичем
«1» октября 2026 года
ПОЛИТИКА
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее — Политика, разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящая Политика определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, получаемых ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» посредством сайта https://glaz-service.ru/, размещенных на сайте форм, при обращении по телефону и электронной почте glaz-service@yandex.ru, а также при использовании сервиса GLAZ и личного кабинета заказчика, состав обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, сроки обработки и хранения, порядок передачи, блокирования, удаления и уничтожения, меры по обеспечению безопасности персональных данных, права субъектов персональных данных и порядок их реализации.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», ИНН 5047284597, ОГРН 1235000160560, адрес: 141401, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, ул. Летняя, д. 22, кв. 1, далее — Оператор.
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным посетителей сайта, пользователей, направляющих заявки и обращения, потенциальных заказчиков, заказчиков и представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также к персональным данным физических лиц, содержащимся в видео- и аудиоматериалах, предоставляемых заказчиками при использовании сервиса GLAZ.
1.5. В отношении персональных данных, которые ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» самостоятельно получает через сайт и при взаимодействии с пользователями и представителями заказчиков, Общество самостоятельно определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия и выступает оператором персональных данных.
1.6. В отношении видео- и аудиоматериалов, поступающих от систем видеонаблюдения заказчиков для оказания услуг GLAZ, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет обработку персональных данных по поручению заказчика и исключительно в целях оказания предусмотренных договором услуг. Заказчик самостоятельно определяет цели видеонаблюдения, места установки камер, контролируемые правила и регламенты, а также порядок использования результатов анализа. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не использует полученные от заказчиков материалы для обучения системы, рекламы, демонстрации работы сервиса или иных собственных целей.
1.7. Обработка персональных данных в рамках сервиса GLAZ может включать получение и анализ видео- и аудиоматериалов, выявление предусмотренных заказчиком событий и нарушений, формирование сведений для аналитики и отображение результатов заказчику в личном кабинете.
1.8. При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения о работе устройства и браузера пользователя, а также сведения, собираемые с использованием файлов cookie и средств аналитики сайта. На момент утверждения настоящей Политики используются внутренние средства аналитики Tilda и Tilda CRM. Подключение иных аналитических сервисов требует соответствующей актуализации настоящей Политики.
1.9. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте https://glaz-service.ru/ для обеспечения свободного доступа пользователей к информации об обработке их персональных данных.
1.10. Ознакомление пользователя с настоящей Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется субъектом персональных данных отдельно путем совершения активного действия.
1.11. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных. Отсутствие такого согласия не препятствует направлению заявки, получению обратного звонка по заявке и взаимодействию по вопросам предоставления сервиса GLAZ.
1.12. При переходе пользователя по размещенным на сайте ссылкам на сторонние сайты, социальные сети и мессенджеры обработка персональных данных на таких ресурсах осуществляется их владельцами в соответствии с установленными ими правилами. Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных, осуществляемую ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ».
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором, в том числе посетитель сайта, пользователь, направивший заявку или обращение, потенциальный заказчик, представитель заказчика, а также физическое лицо, сведения о котором содержатся в видео- и аудиоматериалах, переданных заказчиком для обработки в рамках использования сервиса GLAZ.
2.4. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных в отношении посетителей сайта, пользователей, направляющих заявки и обращения, потенциальных заказчиков и представителей заказчиков, а также осуществляющее обработку персональных данных, содержащихся в материалах заказчиков, в пределах поручения соответствующего заказчика.
2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://glaz-service.ru/, включая его страницы, разделы, формы, тексты, изображения, видеоматериалы и иные функциональные элементы.
2.6. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт, использующее его функционал, заполняющее размещенные на сайте формы либо обращающееся к Оператору по указанным на сайте контактным данным.
2.7. Заявка — сведения, направляемые пользователем посредством размещенной на сайте формы для получения информации о сервисе GLAZ, его тестирования, консультации, расчета стоимости, получения обратной связи и последующего взаимодействия с Оператором.
2.8. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, использующее сервис GLAZ на основании заключенного с ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» договора и самостоятельно определяющее цели использования систем видеонаблюдения, объекты наблюдения, контролируемые правила и регламенты, а также порядок использования полученных результатов.
2.9. Представитель заказчика — физическое лицо, действующее от имени или в интересах заказчика и взаимодействующее с ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» по вопросам подключения, настройки и использования сервиса GLAZ, получения уведомлений, аналитики и иной информации в рамках исполнения договора.
2.10. Сервис GLAZ — сервис, посредством которого осуществляется подключение к системам видеонаблюдения заказчиков, получение и анализ передаваемых заказчиком видео- и аудиоматериалов, выявление событий в соответствии с установленными заказчиком правилами и регламентами, формирование результатов анализа и предоставление их заказчику.
2.11. Личный кабинет — защищенный раздел сервиса GLAZ, доступ к которому предоставляется заказчику и в котором могут отображаться результаты анализа, сведения о выявленных событиях и нарушениях, медиафрагменты, время, объект, нарушенный регламент и аналитическая информация.
2.12. Видео- и аудиоматериалы — поступающие от заказчика изображения, видеозаписи, видеопотоки и аудиозаписи, полученные с используемых заказчиком камер, видеорегистраторов, серверов, облачных систем или иных технических средств.
2.13. Медиафрагмент — отдельный фрагмент видео-, аудиоматериала или изображение, относящиеся к событию или нарушению, выявленному в соответствии с установленными заказчиком правилами и регламентами и сохраняемые для отображения результатов анализа заказчику.
2.14. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.15. Обработка персональных данных по поручению оператора — обработка персональных данных, осуществляемая другим лицом на основании договора с оператором персональных данных и в пределах определенных оператором целей, перечня персональных данных и действий с ними. В отношении персональных данных, содержащихся в передаваемых заказчиком видео- и аудиоматериалах, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет обработку в пределах поручения заказчика.
2.16. Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное выражение воли субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
2.17. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения настроек и получения сведений о взаимодействии пользователя с сайтом.
2.18. Биометрические персональные данные — сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных. Само по себе наличие изображения или записи голоса человека не означает их обработку в качестве биометрических персональных данных, если они не используются для установления личности человека.
- КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1.1. Посетители сайта https://glaz-service.ru/, в отношении которых могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, устройстве и браузере, IP-адрес, а также сведения, собираемые с использованием файлов cookie и средств аналитики сайта.
3.1.2. Пользователи, направляющие заявки через размещенные на сайте формы, в том числе форму «Протестировать», а также обращающиеся к ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» по телефону или электронной почте для получения информации о сервисе GLAZ, его тестирования, консультации, расчета стоимости и обратной связи.
3.1.3. Потенциальные заказчики, заказчики, а также представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, персональные данные которых обрабатываются в связи с рассмотрением заявок, проведением переговоров, подготовкой к заключению, заключением и исполнением договоров, подключением и использованием сервиса GLAZ, предоставлением доступа к личному кабинету и взаимодействием по вопросам оказания услуг.
3.1.4. Физические лица, персональные данные которых содержатся в видео- и аудиоматериалах, передаваемых заказчиками для обработки посредством сервиса GLAZ, в том числе работники заказчиков, представители контрагентов, посетители и иные лица, попавшие в поле зрения используемых заказчиком камер или в область записи звука. Обработка персональных данных указанных лиц осуществляется ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» по поручению соответствующего заказчика и в пределах целей и условий, определенных таким поручением.
3.2. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не определяет самостоятельно круг физических лиц, в отношении которых заказчик осуществляет видеонаблюдение и передает материалы для обработки посредством сервиса GLAZ. Законность получения таких персональных данных, наличие необходимых правовых оснований для видеонаблюдения и их передачи ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» обеспечиваются заказчиком как оператором соответствующих персональных данных.
3.3. Если пользователь или представитель заказчика предоставит отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений, его персональные данные могут обрабатываться также в целях направления таких сообщений в пределах предоставленного согласия.
- ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
4.2.1. Обработка заявок, взаимодействие с потенциальными заказчиками, подготовка к заключению, заключение и исполнение договоров.
В рамках указанной цели Оператор осуществляет прием и обработку заявок и обращений, поступающих через формы сайта, в том числе форму «Протестировать», по телефону и электронной почте, осуществляет обратную связь с пользователями, предоставляет информацию о сервисе GLAZ, организует его тестирование, проводит консультации, уточняет потребности потенциального заказчика, согласовывает условия сотрудничества, осуществляет подготовку к заключению, заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, взаимодействует с заказчиками и их представителями, предоставляет доступ к сервису и личному кабинету, осуществляет техническое и информационное сопровождение в рамках договорных отношений.
4.2.2. Обеспечение оказания услуг посредством сервиса GLAZ при обработке персональных данных по поручению заказчиков.
В рамках указанной обработки ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» в соответствии с договором и поручением заказчика получает и обрабатывает передаваемые заказчиком видео- и аудиоматериалы, осуществляет их анализ в соответствии с установленными заказчиком правилами и регламентами, выявляет предусмотренные заказчиком события и нарушения, формирует результаты анализа, медиафрагменты выявленных нарушений, их описание, сведения о времени и объекте события, нарушенном регламенте и иную предусмотренную функционалом сервиса аналитическую информацию, а также обеспечивает предоставление результатов заказчику через сервис GLAZ.
Цели обработки персональных данных, содержащихся в видео- и аудиоматериалах, определяются соответствующим заказчиком. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет обработку таких персональных данных в пределах полученного поручения и не использует их для обучения системы, рекламы, демонстрации работы сервиса или иных собственных целей.
4.2.3. Направление информационных и рекламных сообщений.
В рамках указанной цели Оператор вправе направлять пользователям, потенциальным заказчикам, заказчикам и их представителям информацию о сервисе GLAZ, его возможностях, предложениях, новых функциях и иных материалах информационного и рекламного характера посредством телефонных звонков, SMS, электронной почты или сообщений в мессенджерах только при наличии отдельного предварительного согласия соответствующего лица.
Обратная связь по инициативе пользователя, в том числе звонок в ответ на направленную заявку, уточнение сведений по заявке, организация тестирования сервиса и взаимодействие в рамках заключенного договора, осуществляется в целях обработки обращения или исполнения договора и не относится к самостоятельной рекламной рассылке.
4.2.4. Обеспечение функционирования и безопасности сайта.
В рамках указанной цели Оператор осуществляет обработку технических сведений о работе устройства и браузера пользователя, IP-адреса, сведений о посещении сайта и действиях пользователя, идентификаторов и данных файлов cookie в объеме, необходимом для корректной и безопасной работы сайта https://glaz-service.ru/, сохранения пользовательских настроек и анализа работы сайта. Использование необязательных аналитических и иных файлов cookie осуществляется в соответствии с выбором пользователя.
4.3. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет обработку персональных данных для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.
4.4. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не допускает объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обработка персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям, не допускается.
- ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.2. Правовую основу обработки персональных данных составляют Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Устав ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ», заключаемые Оператором договоры, а также согласия субъектов персональных данных.
5.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие субъекта персональных данных, необходимость совершения по инициативе субъекта действий до заключения договора, заключение и исполнение договора, осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных, исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
5.4. Персональные данные, предоставляемые через формы сайта, в том числе форму «Протестировать», обрабатываются на основании согласия пользователя на обработку персональных данных и в целях совершения по его инициативе действий до заключения договора.
5.5. Персональные данные заказчиков и их представителей обрабатываются в объеме, необходимом для подготовки, заключения и исполнения договоров, предоставления доступа к сервису GLAZ и взаимодействия с заказчиком. В отношении представителей юридических лиц обработка также может осуществляться для реализации прав и законных интересов Оператора и заказчика при условии соблюдения прав и свобод соответствующего лица.
5.6. Персональные данные физических лиц, содержащиеся в видео- и аудиоматериалах заказчиков, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» обрабатывает по поручению соответствующего заказчика на основании заключенного с ним договора. Цели обработки, перечень персональных данных и действий с ними, а также правовые основания обработки таких данных соответствующим субъектам определяет заказчик как оператор персональных данных. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет такую обработку только в пределах полученного поручения.
5.7. Направление информационных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных.
5.8. Необходимые технические данные и файлы cookie обрабатываются в целях обеспечения функционирования и безопасности сайта. Использование необязательных аналитических и иных файлов cookie осуществляется в соответствии с выбором пользователя, предоставленным посредством соответствующих настроек на сайте.
- СОСТАВ И КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.2. При заполнении формы «Протестировать» на сайте https://glaz-service.ru/ Оператор обрабатывает: имя, фамилию, номер телефона, наименование компании, сведения о направленной заявке.
6.3. При обращении по телефону или электронной почте, а также при дальнейшем взаимодействии с потенциальным заказчиком, заказчиком или его представителем Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, должность, сведения о компании, содержание обращения и деловой переписки, сведения, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора, предоставления доступа к сервису и взаимодействия с заказчиком.
6.4. В отношении лиц, предоставивших отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений, могут обрабатываться: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи в выбранном мессенджере, выбранный канал связи, сведения о предоставлении и отзыве согласия, отказе от получения сообщений.
6.5. При посещении сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, сведения о просмотренных страницах и действиях пользователя, идентификаторы и данные файлов cookie, сведения, получаемые посредством используемых на сайте средств аналитики.
6.6. При обработке персональных данных по поручению заказчиков посредством сервиса GLAZ могут обрабатываться: изображение человека, видео- и аудиозаписи, голос, сведения о действиях и событиях, зафиксированных системами видеонаблюдения заказчика, дата и время события, сведения об объекте наблюдения, выявленном нарушении и нарушенном регламенте, а также иные сведения, содержащиеся в переданных заказчиком материалах и необходимые для исполнения поручения. Фото- и видеоматериалы относятся к персональным данным, но не обрабатываются ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» как биометрические данные, поскольку не используются для установления личности по физиологическим или биологическим особенностям.
6.7. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, и не осуществляет анализ видео- и аудиоматериалов с целью получения таких сведений.
6.8. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет распознавание лиц или идентификацию человека по голосу и не обрабатывает полученные изображения и аудиозаписи в целях установления личности субъекта по его биометрическим характеристикам. Идентификация конкретного лица по внешним обозначениям, например форменной одежде или бейджу, если она предусмотрена заданием заказчика, не является биометрической идентификацией.
6.9. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.
7. ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Персональные данные пользователей сайта собираются непосредственно у субъектов при заполнении форм сайта, обращении по телефону или электронной почте, а также при дальнейшем взаимодействии с потенциальными заказчиками, заказчиками и их представителями. Персональные данные, содержащиеся в видео- и аудиоматериалах, поступают ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» от заказчиков и обрабатываются в пределах их поручения.
7.3. При обработке персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.4. Персональные данные, направленные через формы сайта, обрабатываются с использованием функциональных возможностей Tilda, в том числе Tilda CRM, а также электронной почты glaz-service@yandex.ru. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, собираемых посредством сайта, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.5. Персональные данные пользователей, направивших заявку или обращение, обрабатываются до достижения цели обработки, отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки, если отсутствует иное предусмотренное законом основание для их дальнейшей обработки.
7.6. Персональные данные заказчиков и их представителей обрабатываются в течение срока подготовки и исполнения договора, а после его прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения установленных законодательством обязанностей и защиты прав и законных интересов Оператора.
7.7. Персональные данные, содержащиеся в видео- и аудиоматериалах заказчиков, а также сформированные в результате их анализа медиафрагменты и сведения об установленных событиях обрабатываются в течение срока и на условиях, определенных договором и поручением соответствующего заказчика, после чего подлежат удалению или уничтожению, если отсутствует законное основание для дальнейшей обработки.
7.8. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия для физических лиц или иным образом затрагивающих их права и законные интересы. Результаты анализа, формируемые сервисом GLAZ, предоставляются заказчику, который самостоятельно принимает решения по их использованию.
7.9. При достижении цели обработки персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением с субъектом персональных данных либо иным предусмотренным законом основанием.
7.10. При отзыве субъектом согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и, если их дальнейшее хранение не требуется и отсутствуют иные законные основания для обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва.
7.11. При получении требования субъекта о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения требования, если отсутствуют предусмотренные законом основания для ее продолжения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления.
7.12. В случае подтверждения неточности, неполноты или неактуальности персональных данных Оператор вносит необходимые изменения в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений.
7.13. Если субъектом подтверждено, что персональные данные получены незаконно либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения подтверждающих сведений.
7.14. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты выявления нарушения. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
7.15. В случаях, предусмотренных статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если уничтожение персональных данных в установленный законом срок невозможно, Оператор блокирует такие персональные данные и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.
7.16. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления их содержания.
- ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И МЕСТО ИХ ХРАНЕНИЯ
8.2. Персональные данные, получаемые через формы сайта https://glaz-service.ru/, обрабатываются с использованием Tilda, в том числе Tilda CRM, и электронной почты glaz-service@yandex.ru. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.3. Для обеспечения работы сайта, сервиса GLAZ и используемых информационных систем Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, оказывающим технические, информационные, хостинговые и иные необходимые услуги, только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
8.4. Обработка персональных данных по поручению Оператора осуществляется на основании договора, предусматривающего перечень персональных данных, действия с ними, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и выполнять требования Федерального закона № 152-ФЗ.
8.5. Доступ к персональным данным, содержащимся в видео- и аудиоматериалах заказчиков, предоставляется только работникам ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» и иным лицам, непосредственно участвующим в оказании услуг и имеющим законное основание для такого доступа. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и использовать их исключительно в целях исполнения соответствующего поручения заказчика.
8.6. Фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, скриншоты и подробные сведения о выявленных событиях и нарушениях подлежат размещению и хранению в сервисе GLAZ на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Через иностранные мессенджеры такие материалы не направляются. При использовании мессенджера для уведомления представителя заказчика может направляться только нейтральное сообщение о наличии нового события без передачи содержащих персональные данные медиафайлов и подробных сведений о нарушении.
8.7. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
8.8. Передача персональных данных государственным органам и иным уполномоченным лицам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.9. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без отдельного согласия субъекта на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. Если из предоставленного субъектом согласия не следует его согласие на распространение персональных данных, такие данные обрабатываются без права их распространения.
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИХ ДАННЫХ
9.2. Файлы cookie используются для обеспечения корректной и безопасной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа использования сайта. На момент утверждения настоящей Политики используются функциональные возможности Tilda и внутренние средства аналитики Tilda.
9.3. Необходимые cookie могут использоваться без отдельного согласия пользователя в объеме, необходимом для функционирования сайта. Аналитические и иные необязательные cookie используются только с учетом выбора пользователя, сделанного посредством cookie-баннера.
9.4. Пользователь вправе отказаться от необязательных cookie, изменить ранее сделанный выбор, а также удалить сохраненные cookie в настройках своего браузера. Отказ от необязательных cookie не должен ограничивать доступ к основным функциям сайта.
9.5. При подключении новых сервисов аналитики или иных технологий, предусматривающих дополнительную обработку персональных данных, Оператор актуализирует настоящую Политику и настройки cookie на сайте до начала их использования.
- МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.2. К мерам по защите персональных данных относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, принятие необходимых локальных документов, ограничение и разграничение доступа к персональным данным, соблюдение конфиденциальности, применение средств защиты информационных систем, контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.
10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей, обработки заявок, сопровождения заказчиков, обеспечения работы сайта и сервиса GLAZ либо исполнения поручения заказчика.
10.4. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» принимает меры по выявлению фактов неправомерной обработки персональных данных, прекращению такой обработки, восстановлению, блокированию, удалению и уничтожению персональных данных, а также устранению последствий выявленных нарушений.
10.5. При установлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента, а в течение 72 часов направляет результаты внутреннего расследования и иные предусмотренные законом сведения.
10.6. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» осуществляет внутренний контроль за соответствием обработки персональных данных требованиям Федерального закона № 152-ФЗ и принятым в соответствии с ним документам.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.2. Субъект вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11.3. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать прекращения их обработки. После получения такого требования Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда ее продолжение допускается законодательством Российской Федерации на ином правовом основании.
11.4. Субъект вправе в любое время отказаться от получения информационных и рекламных сообщений. После получения отказа Оператор прекращает их направление.
11.5. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» в Роскомнадзор или в судебном порядке, а также использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав.
11.6. Субъект обязан предоставлять достоверные и актуальные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении.
11.7. Пользователь не должен предоставлять ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» персональные данные третьих лиц без их согласия или иного предусмотренного законом основания.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
12.2. Действующая редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте https://glaz-service.ru/. Оператор обеспечивает возможность ознакомления с Политикой на страницах сайта, где осуществляется сбор персональных данных.
12.3. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, работы сайта, сервиса GLAZ и используемых информационных систем. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если в ней не установлен иной срок.
12.4. Обращения и требования, связанные с обработкой персональных данных, их уточнением, блокированием, удалением или уничтожением, отзывом согласия на обработку персональных данных и отказом от получения информационных и рекламных сообщений, могут быть направлены Оператору:
по электронной почте: glaz-service@yandex.ru;
по почтовому адресу: 141401, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, ул. Летняя, д. 22, кв. 1.
12.5. Информация о наличии и обработке персональных данных, а также возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к субъекту, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления с указанием причин продления.
12.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» руководствуется законодательством Российской Федерации о персональных данных.
12.7. ООО «ГЛАЗ ЛАБОРАТОРИЯ» несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных в пределах осуществляемой им обработки. Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.